"Diploma in Professional & Digital Marketing"

– це комплексна маркетингова освіта для керівників маркетингових функцій та підрозділів.

Престижний диплом

Після закінчення студенти одержують британський диплом європейського зразка. 1992 року Європейський Союз оголосив диплом CIM найкращою професійною кваліфікацією в країнах ЄС.

Універсальність

CIM у бізнесі та маркетингу, як англійська у світі. Ви розмовляєте англійською, ви можете говорити з усім світом. Ви говорите мовою CIM, ви можете говорити з маркетологами по всьому світу.

Навчання у практиків

Тьютори та спікери курсу – практикуючі маркетологи національних та міжнародних компаній, CMO/керівники маркетингових команд.

Визнання у світі

The Chartered Institute of Marketing - наймасштабніша маркетингова спільнота в Європі зі столітньою історією. Патроном інституту є король Великобританії.

Кейсове навчання

Навчання відбувається на реальних прикладах із різних бізнесів національних та міжнародних компаній.

Випускники The Chartered Institute of Marketing працюють на управлінських маркетингових позиціях у:

Дипломний курс складається із чотирьох ключових модулів: Стратегія та планування, Оптимізація клієнтського досвіду, Комерційна аналітика, Ціннісна пропозиція бренду.

Разом вони утворюють обов'язкову базу знань та навичок керівника-маркетолога. Курс дає навички для управління маркетинговою функцією бізнесу.

Зміст програми:

Optimizing customer experience

01 Оптимізація клієнтського досвіду

Взаємодія з клієнтами

Аналіз типів організацій та їх вплив на клієнтський досвід

Клієнтський шлях: етапи від усвідомлення до формування лояльності

Використання аналітики даних для оцінки та впровадження удосконалень

Розробка ефективної стратегії клієнтського досвіду

Створення персонажа на основі детального дослідження та аналізу даних

Ідентифікація болючих точок у клієнтському шляху та розробка рішень для їх усунення

Використання аналітики для підвищення якості взаємодії з клієнтами

Аналіз та розвиток клієнтського досвіду

Ключові метрики для оцінки ефективності клієнтських процесів

Стратегічний план для оптимізації клієнтського шляху

Інтеграція між підрозділами та безперервний розвиток процесів для покращення взаємодії з клієнтами

Завантажити силабус

Commercial Intelligence

02 Комерційна аналітика

Фінансовий та маркетинговий аналіз

Ключові фінансові показники та метрики

Аналіз маркетингової ефективності та аналітика

Оцінка клієнтської взаємодії та поведінки

Методології тестування та оптимізація маркетингових кампаній

Оптимізація бізнес-процесів через дані та ресурси

Аналіз даних для стратегічного розвитку та залучення клієнтів

Ефективність ресурсів та безперервне вдосконалення

Фінансовий менеджмент для оптимізації бізнес-процесів

Методи бюджетування та прогнозування витрат

Аналіз ефективності та ROMI в маркетингових стратегіях

Управління ризиками та залучення зацікавлених сторін

Завантажити силабус

03 Ціннісна пропозиція бренду

Стратегічний розвиток конкурентних переваг

Конкурентні стратегії та ринкова диференціація

Аналіз ринкового середовища та конкурентів

Формування та впровадження ціннісної пропозиції

Стратегічна ідентичність та управління брендом

Брендинг та управління

Взаємодія із споживачами та формування довіри

Стратегічний аналіз і інноваційний розвиток

Інноваційні стратегії для конкурентоспроможності

Інновації як основа для досягнення конкурентних переваг

Оцінка бренду та його позиціонування

Виклики та управлінські стратегії в умовах змінюваного ринку

Завантажити силабус

Brand Proposition

04 Стратегія та планування

Стратегічне планування та управління організацією

Визначення місії, бачення та стратегічних цілей організації

Вплив зовнішніх і внутрішніх факторів на організаційну стратегію

Каскадування цілей та узгодження операційних завдань

Аналіз середовища, стратегічні інструменти, розробка та реалізація стратегічних маркетингових планів

Аналіз середовища організації, оцінка поведінки споживачів та стейкхолдерів

Стратегічні матриці та методи аналізу

Оцінка конкурентного середовища та ефективності бренду

Сегментація, позиціонування та управління продуктами

Планування маркетингових ресурсів і оцінка ефективності

Інтеграція стратегій і тактик для реалізації маркетингового плану

Управління ресурсами, оцінка ефективності та управління продуктивністю

Оцінка та балансування ресурсів для досягнення цілей

Планування, контроль і оцінка ефективності

Моніторинг та аналіз показників ефективності

Покращення процесів та управління змінами

Завантажити силабус

Strategy and planning

Тьютори програми:

01

Модуль Оптимізація клієнтського досвіду

Тетяна Будзинська

Digital Marketing Manager у Groupe SEB
10 років у маркетингу
Працювала з відомими міжнародними брендами.
Велика кількість успішно реалізованих проєктів, з фокусом на запуск інноваційних продуктів.

На сторінку "Тьютори"

Інтерв'ю з тьютором